使用指南
USAGE GUIDE关于支持的语言
电话服务台和当地柜台都有会英语的工作人员，即便不会日语，您也不必担心。使用中文和韩语的客户，我们将使用翻译机为您提供服务。
- ・新款阿尔法Z搭载了支持多语种的汽车导航
- ・所有车辆均可使用 Apple CarPlay（仅限福冈机场店）
租车前
要在日本开车，需要您出示在日本有效的驾照和护照。请注意，如果您在租车当天忘记携带驾照等，未能出示所需证件，将无法租车。驾驶员可登记两名以上。登记人必须出示驾照和护照。
※不会产生额外费用。
可在日本驾驶汽车的驾照
① 基于日内瓦公约的国际驾照
在日本国内，不允许使用在《巴黎公约》（1926 年）、《华盛顿公约》（1943 年）或《维也纳公约》（1968 年）的缔约国取得的国际驾照驾车。
② 相应国家及地区发行的外国驾照和官方日语翻译文件
持有台湾、瑞士、德国、法国、比利时、摩纳哥等国家和地区发行的驾照时，可以在日本境内驾驶汽车。另外，还需要由各国驻日本的大使馆、领事馆或财团法人日本汽车联盟出具的翻译文件。
※携带未满6岁的儿童时，必须使用儿童安全座椅。预约时，请选择儿童座椅或婴儿座椅选项。
抵达机场后光临本店时
从国际和国内航班到店时，均提供免费接送服务。到达机场，领取行李后，请致电出发门店。我们将在 5-10 分钟内接您。您也可以直接来店。
- 国际航班租车接送点: 3F的1号门
- 国内航班租车接送点: 从到达口北侧穿过人行横道，左手边(立体停车场旁)即是
- 福冈机场店: 092-260-9506 (9:00~19:00 )
- 鹿儿岛机场店: 0995-73-7400 (8:30~19:30 )
※我们会用英语接听电话。
飞机晚点时
一旦航班延误，请立即联系出发门店。
出发时的手续
到店后，请告知店内工作人员您的“姓名”。在出示所需文件后，工作人员将向您解释合同内容、保险内容以及车辆的操作方法。然后，请随工作人员一同检查车辆状况。完成手续，拿到车钥匙后，您就可以出发了。
需携带的物品
- ・可在日本驾驶的驾照
（国际驾照或外国驾照及官方日语翻译文件） - ・护照
- ・信用卡、现金
其他
- ・保险：办手续时，您可以追加或更改保险。
- ・ETC：提供出租 ETC 卡服务（330 日元），当天即可使用。返还时结算费用。
- ・KEP：可使用九州高速公路通行证（Kyushu Expressway Pass）。请在办理手续时申请。
使用过程中
使用中如遇到任何故障、事故或问题等，请与出发门店联系，工作人员会立即为您提供帮助。请遵守交通规则，安全驾驶。
在日本驾驶时的注意事项
- 日本的汽车为右舵驾驶，车道则为左侧通行
- 在日本，即使在没有红绿灯和人行横道的地方，也应优先行人
- 坐在后排时也需系好安全带（※孕妇除外）
- 携带 6 岁以下儿童时，必须使用儿童座椅
- 禁止强行变道或超车
- 禁止鸣笛，为避免危险时除外。
- 日本的高速公路是收费的，请事先确认 ETC 的规则
- 日本高速公路的法定限速为 100 公里/小时。时速超过 100 公里会受到处罚。
使用中遇到问题
来不及按时还车
如果您可能晚于还车时间，请尽快致电出发门店。请注意，如果您在未通知我们的情况下超时，将被收取规定的违约费用。
发生交通事故
将车辆停放在安全地点，抢救受伤人员。现场致电警察（110），如有伤员，请叫救护车（119）。此外，请当场致电出发门店。请注意，不要采取与对方和解的方式解决。
违章停车
如果您不小心违章停车，请立即致电出发门店。在归还车辆之前，您必须到警察局办理规定的手续并支付罚款。详细情况在您致电门店时，工作人员会为您说明。
想在营业时间外联系我们
在本公司营业时间外，如遇到车辆事故、电池故障、爆胎等问题，请联系以下道路服务。24小时全年无休，几乎可以处理所有问题。请于次日的营业时间内联系出发门店，确认处理方法。如对其他服务有疑问，请在营业时间内联系各门店。
- 【营业时间外的联系方式（损保日本 ）】※可对应21种语言
- 故障受理：0120-365-110
- 事故支持中心: 0120-256-110
返还车辆
返还前请在最近的加油站加满油，然后将车辆返还到出发门店。到达门店后，工作人员会确认车辆有无伤痕。手续很快完成，结束使用。
- ・如有超时，将收取相应费用。
- ・如果您在还车前没有加满油，我们将收取 13,000 日元的统一费用。
- ・机场接机服务到 18:30结束。