使用指南
USAGE GUIDE關於支援的語言
電話服務臺和當地櫃臺都有會英語的工作人員，即便不會日語，您也不必擔心。使用中文和韓文的客戶，我們將使用翻譯機為您提供服務。
- ・新款阿爾法Z搭載了支援多語種的汽車導航
- ・所有車輛均可使用 Apple CarPlay（僅限福岡機場店）
租車前
要在日本開車，需要您出示在日本有效的駕照和護照。請註意，如果您在租車當天忘記攜帶駕照等，未能出示所需證件，將無法租車。駕駛員可登記兩名以上。登記人必須出示駕照和護照。
※不會產生額外費用。
可在日本駕駛汽車的駕照
① 基於日內瓦公約的國際駕照
在日本國內，不允許使用在《巴黎公約》（1926 年）、《華盛頓公約》（1943 年）或《維也納公約》（1968 年）的締約國取得的國際駕照駕車。
② 相應國家及地區發行的外國駕照和官方日語翻譯文件
持有臺灣、瑞士、德國、法國、比利時、摩納哥等國家發行的駕照時，可以在日本境內駕駛汽車。另外，還需要由各國駐日本的大使館、領事館或財團法人日本汽車聯盟出具的翻譯文件。
※攜帶未滿6歲的兒童時，必須使用兒童安全座椅。預約時，請選擇兒童座椅或嬰兒座椅選項。
抵達機場後光臨本店時
從國際和國內航班到店時，均提供免費接送服務。到達機場，領取行李後，請致電出發門店。我們將在 5-10 分鐘內接您。您也可以直接來店。
- 國際航班租車接送點: 3F的1號門
- 國內航班租車接送點: 從到達口北側穿過人行橫道，左手邊(立體停車場旁)即是
- 福岡機場店: 092-260-9506 (9:00~19:00 )
- 鹿兒島機場店: 0995-73-7400 (8:30~19:30 )
※我們會用英文接聽電話。
飛機晚點時
一旦航班延誤，請立即聯系出發門店。
出發時的手續
到店後，請告知店內工作人員您的“姓名”。在出示所需文件後，工作人員將向您解釋合同內容、保險內容以及車輛的操作方法。然後，請隨工作人員壹同檢查車輛狀況。
完成手續，拿到車鑰匙後，您就可以出發了。
需攜帶的物品
- ・可在日本駕駛的駕照
（國際駕照或外國駕照及官方日語翻譯文件） - ・護照
- ・信用卡、現金
其他
- ・保險：辦手續時，您可以追加或更改保險。
- ・ETC：提供租借 ETC 卡服務（330 日元），當天即可使用。返還時結算費用。
- ・KEP：可使用九州高速公路通行證（Kyushu Expressway Pass）。請在辦理手續時申請。
使用過程中
使用中如遇到任何故障、事故或問題等，請與出發門店聯系，工作人員會立即為您提供幫助。請遵守交通規則，安全駕駛。
在日本駕駛時的註意事項
- 日本的汽車為右舵駕駛，車道則為左側通行
- 在日本，即使在沒有紅綠燈和人行橫道的地方，也應優先行人
- 坐在後排時也需系好安全帶（※孕婦除外）
- 攜帶 6 歲以下兒童時，必須使用兒童座椅
- 禁止強行變道或超車
- 禁止鳴笛，為避免危險時除外。
- 日本的高速公路是收費的，請事先確認 ETC 的規則
- 日本高速公路的法定限速為 100 公里/小時。時速超過 100 公里會受到處罰
使用中遇到問題
來不及按時還車
如果您可能晚於還車時間，請盡快致電出發門店。請註意，如果您在未通知我們的情況下超時，將被收取規定的違約費用。
發生交通事故
將車輛停放在安全地點，搶救受傷人員。現場致電警察（110），如有傷員，請叫救護車（119）。此外，請當場致電出發門店。請註意，不要采取與對方和解的方式解決。
違章停車
如果您不小心違章停車，請立即致電出發門店。在歸還車輛之前，您必須到警察局辦理規定的手續並支付罰款。詳細情況在您致電門店時，工作人員會為您說明。
想在營業時間外聯系我們
在本公司營業時間外，如遇到車輛事故、電池故障、爆胎等問題，請聯系以下道路服務。24小時全年無休，幾乎可以處理所有問題。請於次日的營業時間內聯系出發門店，確認處理方法。如對其他服務有疑問，請在營業時間內聯系各門店。
- 營業時間外的聯系方式【損保日本 ※可支援21種語言】
- 故障受理：0120-365-110
- 事故支援中心: 0120-256-110
返還車輛
返還前請在最近的加油站加滿油，然後將車輛返還到出發門店。到達門店後，工作人員會確認車輛有無傷痕。手續很快完成，結束使用。
- ・如有超時，將收取相應費用。
- ・如果您在還車前沒有加滿油，我們將收取 13,000 日元的統一費用。
- ・機場接機服務到 18:30結束。