特定商取引法に基づく表記

ご予約時の注意事項に関して

免許取得一年未満のお客様、21歳未満のお客様は免責補償制度にご加入いただけません。ご出発時にお断りさせていただく場合がございます。ご了承くださいませ。

• 6歳未満の幼児のお客様がご同乗される際、チャイルドシートが無い場合には、レンタカーの貸渡しをお断りさせていただきます。当社のチャイルドシートをご利用いただくか、ご持参ください。
• ペットのご乗車は禁止させていただいております。乗車を確認した場合、車内清掃料、およびNOC（休業損害）を申し受ける場合がございます。
• ご予約時に指定された運転者以外の方がご来店された場合は、貸渡しをお断りする場合がございます。
• お客様のご都合により予約を取消される場合は、弊社規定の予約取消手数料(キャンセル料)を申し受けます。あらかじめご了承下さい。
  当日：基本料金の100%
  前日~2日前まで：基本料金の30%
  6日~3日前まで：基本料金の20%
  7日前まで：なし
• 料金のお支払い方法は、・Web予約時にクレジット支払い。 ・当日、店頭でクレジット支払い又は現金支払い。をご利用いただけます。
• 法令により、運転手付きの貸渡しや、紹介及び斡旋はいたしかねます。
• 当社は中古車を利用しております。整備・点検等は行っておりますが、新車ではございませんのでご了承ください。
• ご出発手続き後、早期ご返却時のご返金は承りかねますのでご了承下さい。
• ご予約を頂戴した時点で、弊社貸渡約款、および貸渡規約にご同意いただいたものとさせていただきます。
• ご予約の確認メールがお客様のメールアドレスに届いていないもの、またはハコレンのシステムに登録されていないご予約は、有効な予約とはなりませんので、予めご了承ください。
  予約を取ったのに、確認メールが届いていないお客様はハコレンサポートセンターまでお電話ください。